التسويق الشخصي والتأثير النفسي على العملاء

[راضي علاء]

يعتبر التسويق الشخصي أحد أهم أدوات التسويق التي تهدف إلى التفاعل المباشر بين العميل والمبيعات. ويشمل التسويق الشخصي عدة أنشطة مثل اللقاءات الشخصية، والاتصالات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، والدعم الفني، وغيرها.

يعتمد التسويق الشخصي على التفاعل المباشر بين العميل والمبيعات، ويساعد على تحسين علاقة العميل بالشركة وزيادة فرص البيع. ويمكن تحقيق العديد من الفوائد النفسية للعملاء عند تطبيق التسويق الشخصي، منها:

الشعور بالثقة: يمكن للتسويق الشخصي أن يساعد العميل على الشعور بالثقة في منتجات الشركة وتحسين علاقته بالعلامة التجارية.

الشعور بالاهتمام: يمكن أن يشعر العميل بالاهتمام الخاص من الشركة عندما يتم التواصل معه بشكل شخصي وتقديم الدعم الفني اللازم له.


https://cmarketers.com/wp-content/uploads/2023/04/IMG-20230410-WA0005.jpg

تعرف علي المزيد من هذا الموضوع:

نموذج دراسة جدوى مشروع مطعم
(https://cmarketers.com/%D8%A5%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D9%86%D9%85%D9%88%D8%B0%D8%AC-%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%88%D9%89-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9-%D9%85%D8%B7%D8%B9%D9%85-pdf/)

نماذج دراسة جدوى
(https://cmarketers.com/%D9%83%D9%8A%D9%81%D9%8A%D8%A9-%D8%A5%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D9%86%D9%85%D8%A7%D8%B0%D8%AC-%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%88%D9%89/)

باك لينك
(https://cmarketers.com/%D9%85%D8%A7-%D9%87%D9%88-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%A7%D9%83-%D9%84%D9%8A%D9%86%D9%83-backlink-%D8%AA%D8%AD%D8%B3%D9%8A%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%AD%D8%AB-seo/)

تكلفة انشاء تطبيق
(https://cmarketers.com/%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%88%D9%89-%D8%AA%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-2/)

ادسنس قوقل
(https://cmarketers.com/9-%D9%85%D9%86-%D8%A3%D9%87%D9%85-%D8%A3%D9%86%D9%88%D8%A7%D8%B9-%D8%A7%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%86%D8%A7%D8%AA-%D9%82%D9%88%D9%82%D9%84-%D8%A7%D8%AF%D8%B3%D9%86%D8%B3-%D9%85%D8%A7-%D9%87%D9%8A%D8%9F/)

دراسة جدوى متجر الكتروني
(https://cmarketers.com/%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%88%D9%89-%D8%AC%D8%A7%D9%87%D8%B2%D8%A9-%D9%84%D9%85%D8%AA%D8%AC%D8%B1-%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A/)

طريقة دراسة الجدوى
(https://cmarketers.com/%D8%AF%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%AC%D8%AF%D9%88%D9%89-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9-%D8%B5%D9%86%D8%A7%D8%B9%D9%8A/)

شركة دعاية واعلان الرياض
(https://cmarketers.com/%D8%A3%D9%81%D8%B6%D9%84-%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D8%AF%D8%B9%D8%A7%D9%8A%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%86-%D8%A7%D9%84%D8%B1%D9%8A%D8%A7%D8%B6/)

طريقة عمل اعلان
(https://cmarketers.com/%D8%B7%D8%B1%D9%8A%D9%82%D8%A9-%D8%B9%D9%85%D9%84-%D8%A7%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%86-%D9%85%D9%85%D9%88%D9%84-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%8A%D8%B3-%D8%A8%D9%88%D9%83/)

كيف اصمم اعلان
(https://cmarketers.com/%D8%A3%D8%B3%D8%B1%D8%A7%D8%B1-%D8%AA%D8%B5%D9%85%D9%8A%D9%85-%D8%A5%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%86-%D8%B9%D9%84%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%81%D9%8A%D8%B3-%D8%A8%D9%88%D9%83/)


الشعور بالقبول: يمكن للتسويق الشخصي أن يساعد العميل على الشعور بالقبول من قبل الشركة وتحسين علاقته بها.

الشعور بالاهتمام بالحاجات الشخصية: يمكن للتسويق الشخصي أن يلبي الحاجات الشخصية للعميل وتحسين رضاه عن الشركة.

الشعور بالتفاعل: يمكن للتسويق الشخصي أن يساعد العميل على الشعور بالتفاعل مع الشركة وتحسين علاقته بها.

وبشكل عام، يعتبر التسويق الشخصي أداة فعالة لتحقيق العديد من الفوائد النفسية للعملاء، وتحسين علاقاتهم بالشركة وزيادة فرص البيع. وعند تطبيق التسويق الشخصي بشكل فعال، يمكن تعزيز علاقة العميل بالشركة وتحقيق النجاح المستدام في الأداء التسويقي.